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Suporte · Instalação e emissão do certificado digital

Selecione o modelo de Certificado Digital

Para saber o modelo que você adquiriu, acesse o e-mail de confirmação do pagamento.

A1 - Arquivo - Videoconferência

Siga o passo a passo para instalar o seu Certificado Digital A1 no computador.

  1. Passo 1

    Faça o download e instale o Assistente de Certificado Digital.

    Baixar instalador

  2. Passo 2

    Após a instalação, abra o assistente e selecione a opção “Instalar Certificado”.

  3. Passo 3

    Informe o número do Protocolo, CPF do titular e senha de instalação e assine o Termo de Titularidade.

  4. Passo 4

    Cadastre a senha de backup do seu Certificado A1, clique em Ok e salve em uma pasta de sua preferência.

A3 - Token ou cartão - Videoconferência

Siga o passo a passo para instalar o seu Certificado Digital A3.

  1. Passo 1

    Conecte a mídia em seu computador.

  2. Passo 2

    Faça o download do Instalador de mídias.

    Baixar agora

  3. Passo 3

    Execute o programa, clique em instalar mídias, identificar e download.

  4. Passo 4

    Instale o programa que surgirá na tela.

  5. Passo 5

    Faça o download e instale o Assistente de Certificado Digital.

    Baixar

  6. Passo 6

    Após a instalação, abra o assistente e selecione a opção “Instalar Certificado”.

  7. Passo 7

    Informe o número do Protocolo, CPF do titular e senha de instalação e assine o Termo de Titularidade.

  8. Passo 8

    Selecione a mídia e informe a senha do seu dispositivo.

  9. Passo 9

    Após confirmação de senha, clique em “Emitir Certificado Digital”.

A3 - SafeID - Videoconferência

Siga o passo a passo para instalar o seu Certificado Digital A3 no computador.

  1. Passo 1

    Acesse o link de Emissão de Certificado Digital, informe o protocolo, CPF do titular e a senha enviada para o seu e-mail para prosseguir.

    Emitir Certificado

  2. Passo 2

    Realize o download do aplicativo (Android ou iOS) no seu dispositivo móvel.

  3. Passo 3

    Baixe o Instalador SafeID Desktop em seu computador.

    Instalador Windows Instalador macOS (arm64) Instalador macOS (x64)

  4. Passo 4

    Para mais detalhes, baixe o manual correspondente ao sistema operacional dos seus dispositivos:

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