02/04/2025

Omnichannel na prática, como o AccertHub melhora a comunicação da sua empresa

O que é atendimento omnichannel e por que ele é essencial?

Omnichannel significa conectar WhatsApp, redes sociais, chat no site, telefone e e-mail em um só lugar, garantindo que o cliente receba suporte sem precisar repetir informações.

Como integrar múltiplos canais no AccertHub

WhatsApp Business

E-mail

Chat no site

Redes sociais

Benefícios do omnichannel para empresas

Melhor experiência do cliente.

Redução no tempo de resposta.

Maior controle sobre o atendimento.

Como medir a eficiência da sua estratégia omnichannel

Monitore tempo médio de resposta.

Avalie a satisfação dos clientes.

Ajuste processos com base nos relatórios do AccertHub.